Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33602525

İade Talebime Yanıt Alamadım, Param İade Edilmedi

profile
Anna
Capone Outfitters
07 Eylül 2025 16:17
665

Capone Outfitters adlı markanın internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabıyı 17 Temmuz tarihinde sipariş ettim. 19 Temmuz tarihinde gelen ayakkabılardan Romy Sivri Burunlu Orta Topuklu Siyah Ayakkabı, ilk defa giydiğimde ayağıma olmadı ve modeli de bana uymadı. 14 gün içinde iade edilebildiğinden, 30 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. Ancak sonrasında hiçbir gelişme olmadı. O tarihten beri defalarca markanın iletişim numarasından, müşteri hizmetlerinden, mağaza numarasından arayarak ya da WhatsApp üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hangi saatte ararsam arayayım, mesai saatleri dışında oldukları uyarısı geliyordu. Ayrıca kargo firmasından kendim de iade etmeye çalıştım; ancak marka politikalarının, müşterinin adresinden kendileri alarak iadeyi gerçekleştirmek olduğunu söylediler. O tarihten beri hiç kimseye ulaşamıyorum ve ayakkabı elimde kaldı. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum. Bu şikayetten de bir sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş No: 8859.

iade-talebime-yanit-alamadim-param-iade-edilmedi-1.jpg
Capone Outfitters Logo
Capone Outfitters
08 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

profile
Zülal
Capone Outfitters
07 Nisan 2025 16:20
1.290

Capone Outfitters'in kendi sitesinden almış olduğum 2 üründen 1'ini iade etmeye çalışıyorum fakat yapamıyorum. İade edebilmem için kendilerinin onay vermesi ve bana bir iade kodu iletmesi gerekiyor. 28 Mart tarihinden beri kodu bekliyorum. Kendilerine WhatsApp destek hattı veya mail adreslerinden ul...

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

İade Sürecinde Hayal Kırıklığı: Güven Kaybı Ve Takipten Çıkış

profile
Hacer
Jorbinol
30 Mart 2025 10:06
1.934

Öncesinde 2 kez ayakkabı alıp memnun kalmış biri olarak yazıyorum. 3. alışverişimde ayakkabının kalite kontrolü yapılmamış ve tabanı sünger gibiydi. İade etmek istedim, Instagram'dan ulaşamadım. Sonrasında zar zor ulaştım, iade barkodu gönderdiler. O da hatalı çıktı. Sipariş numarasıyla iade ettim. ...

Ayakkabı Değişiminde Mağaza Ve Online Süreç Sorunları

profile
Kadriye
Capone Outfitters
27 Mart 2025 10:56
2.239

İnternet sitesinden ekteki ayakkabıyı aldım. Küçük geldi. Bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim ancak sadece mağazadan değişim olduğunu öğrendim. Google'daki mağaza numarasını aradığımda otomatik mesaja bağlanıyor mağazaya ulaşamıyorsunuz. Mağazaya gittiğimde hiçbir renkte istediğim numarada sto...

Ayakkabı Değişiminde Mağaza Ve Online Süreç Sorunları
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Capone Outfitters Ürün İade Problemi

profile
Beyzanur
Capone Outfitters
02 Ocak 2024 15:59
1.855

14.12.2023'de Capone Outfitters LCW online mağazasından 38 numara bir çizme aldım,18.12.2023 tarihinde elime ulaşan ayakkabıyı evde denedim ancak ayakkabı bana küçük geldi. Bundan dolayı çizmeyi iade etmek için gönderdikleri şekilde paketledim ve LCW online üzerinden iademi gerçekleştirdim. Ürünü 27...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz