to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve İade Geri Gelmedi
25.03.2026 tarihinde saat 17:24’te Çantalimanı firmasının kendi internet sitesinden bir ilkokul çantası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 153,89 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak firma herhangi bir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti, iptal nedeniyle ilgili de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünün fiyatını ise halen daha oldukça yüksek bir fiyattan satışta tutmaya devam etmektedirler.
Sipariş numaram 484947097’dir. 3 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal bilgisini bana sadece sözlü olarak verdiler ve muhasebe ile görüşerek para iademin yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kredi kartıma para iadesi yansıdı.
Hem siparişim haber verilmeden iptal edildiği hem de iadem bu kadar geciktirildiği için mağdur ediliyorum. Çantalimanı firmasından, iptal edilen 484947097 numaralı siparişime ait 153,89 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve iptal gerekçesi hakkında da tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 25.03.2026’da verdim, firma habersiz iptal etti ve 15 gün boyunca iade hakkında hiçbir geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sözlü bilgi aldım, kredi kartıma para iadesi gerçekleşmedi. Şu anda hâlâ iademin yapılmasını bekliyorum ve firma ile iletişime geçilmedi.
