to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Hiç Cevap Alınamadı
Çanta Hanzade’den Sevgililer Günü için sevgilime omuz çantası sipariş verdim. 07.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 12.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, farklı renkte bir çanta gönderildi.
Durumu kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, mesajlarıma cevap bile vermediler. “Mağdur oldum, mahcup oldum” dememe rağmen sadece mesajlarımı görüp bırakıyorlar. Sosyal medyada 500 bin takipçileri olduğu için güvenip sipariş vermiştim, fakat yaşadığım bu süreçte ne müşteri memnuniyeti ne de ilgi görebildim.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamayıp mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü olarak siparişe dair kanıtlarım mevcuttur ve gerekirse sunabilirim.
