Canped Xsmall Cırtlı Hasta Bezinde Çabuk Pıhtılaşma Ve Pamuk Sızıntısı

Uzun süredir özel gereksinimli 7 yaşındaki çocuğum için Canped Xsmall cırtlı hasta bezi kullanıyoruz. Normalde memnun olduğumuz bir üründü ancak son aldığım partide ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Günde 4 kere altını değiştirmemize rağmen bezler kısa sürede pıhtılaşıyor, içindeki pamuklar dışarı çıkıyor ve çocuk sanki altına kaçırmış gibi, ıslak ve rahatsız şekilde uyanıyor.

Gönderdiğim fotoğraftaki bez, saat 7 civarında yeni değiştirilen bir bez olmasına rağmen çok kısa sürede bu hale geldi. Bu durum ilk zamanlarda ara ara olurken son aldığım siparişten sonra neredeyse her bezde sürekli olmaya başladı. Ürünü yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden neomed satıcısından, “Canped Xsmall Cırtlı Hasta Bezi 120’li” olarak 1789 TL ödeyerek satın aldım. Özel gereksinimli bir çocuk için gece konforu ve hijyen çok önemliyken, bu bezlerle hem çocuğum çok rahatsız oluyor hem de bu kadar sık değişim yapmamıza rağmen işlevini yerine getirmeyen bir ürüne ciddi para ödemiş oluyoruz.

Çocuğum özel eğitimdeyken veya dışarıdayken bu sorun yüzünden sık sık sızıntı ve koku problemiyle karşılaşıyor, bu da hem bizi hem çocuğumu mağdur edip sosyal olarak çok zor durumda bırakıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, iade ya da çözüm için yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak üretim hatası varsa tespit edilmesini istiyorum. Ücret iadesi veya sorunsuz yeni ürünle değişim talep ediyorum. En kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.