Canlıpetshop Canlı Balıkların Hatalı Paketlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde Canlıpetshop.com üzerinden 93809 numaralı siparişimle tetra ve çöpçü balıkları, lav taşı ve akvaryum bitkisi satın aldım. Ürünler 50732475868157 takip numaralı kargo ile gönderildi. Volkanik lav taşları ile canlı balıklar aynı kutuya, sadece poşete konularak ve herhangi bir koruma, paketleme yapılmadan karton kutuya atılıp gönderilmiş. Kargo yolda patlamış, balıklar zarar gördüğü için ben de bu şekildeki gönderiyi teslim almadım.

Yaşanan durum sonrasında firma ile defalarca görüştüm. Son görüştüğümde de canlı balık sevkiyatında ölüm olabileceğini, bu nedenle ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ancak burada sorun, balıkların doğal sevkiyat riskinden değil, tamamen hatalı ve özensiz paketlemeden kaynaklanmaktadır. Canlı balıkların lav taşı ile aynı yere, bu kadar yetersiz şekilde konulması kabul edilebilir bir durum değildir.

1441,52 TL tutarındaki bu siparişime ilişkin ücretin, kargoyu da teslim almadığım için, tarafıma koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı paketleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür ihmalkar uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.