Mükerrer Trafik Cezası Ödemesi Sonrası İade Sorunu Ve Sistem Eksikliği

Çankırı Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne,

18 BB 684 plakalı araca ait, Ü*** İ*** adına düzenlenen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki trafik idari para cezasını, erken ödeme indirimiyle birlikte 6.950,25 TL olarak 06 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Ancak, cezanın e-Devlet ve ilgili sistemlerde hâlâ ödenmemiş olarak görünmesi üzerine, kız kardeşim S**** M******* İ*** tarafından, cezanın son ödeme günü olan 20 Ekim 2025 tarihinde aynı tutar ikinci kez ödendi. Banka ve sistem kontrolleri sonucunda, aynı cezaya ilişkin 6.950,25 TL tutarında mükerrer bir ödeme yapıldığı tespit edilmiştir.

Konuyla ilgili olarak Çankırı Vergi Dairesi’ni aradığımda, fazla ödenen tutarın iade edileceği bilgisi verildi; fakat mükerrer ödemenin sistem tarafından neden engellenmediği ve neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı sorulduğunda, takibin tamamen kişiye ait olduğu belirtildi. Sistemde mükerrer ödemeyi görebildiklerini, ekstra bir belge sunmam gerekmediğini ilettiler. Ancak bugüne kadar fazla ödediğim tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı.

Bu durumun, idari hizmetlerdeki güven ve şeffaflık ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Eğer ben fark etmeseydim, fazladan ödenen meblağ devlet kasasında kalacaktı. Kurumunuzun, mükerrer tahsilatları derhal tespit ederek mükellefi bilgilendirecek bir kontrol mekanizması oluşturması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için sistemsel iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Yanlışlıkla mükerrer olarak ödenen 6.950,25 TL’nin, aşağıda belirttiğim IBAN numarasına yasal faiziyle birlikte en kısa sürede iade edilmesini; ayrıca Çankırı Vergi Dairesi’ne bu idari zafiyet nedeniyle gerekli idari işlemin uygulanmasını talep ediyorum.

Plaka: 18 BB 684
IBAN: TR13********************58