Aldığım Takım Elbise İlk Yıkamada Tüylenmeye Başladı, Çözüm Sunulmadı

Denizli’deki Canerler Giyim’den nişanım için lacivert bir takım aldım. Takımın kumaş pantolonu ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderdiler ancak bana teslim edildiğinde tüylenme sorunu hiç geçmemişti. Satıcı bana “Kullanın, geçmezse tekrar getirin” dedi. Bu yaklaşım ve çözüm önerisi beni hiç memnun etmedi, keşke bu ürünü almasaydım.

Ürünün tüylenme sorunu devam ediyor ve mağazadan ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağaza dışında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.