Aras Kargo Erzincan Şubesinde Teslim Edilmeyen Davetiyelerim Mağduriyet Yaşattı

Aras Kargo Erzincan şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5202*******44 numaralı kargom, Canan Davetiye tarafından gönderildi ve alıcı ödemeli olarak Erzincan Diş Hastanesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo üç gün boyunca şubede bekletildi ve dün hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, telefon numaram sistemde yanlış olduğu iddia edilerek İstanbul’a geri gönderildi. Oysa gönderici tarafından atılan ekran görüntüsünde telefon numaramın doğru olduğu açıkça görülüyor. Ne adrese geldiler ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle Aras Kargo Erzincan şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de düğünüm için çok önemli olan davetiyelerime ulaşamadım.

Bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesini ve kapatılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.