Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

Canan Davetiye’nin şeffaf modellerinden birini Instagram reklamları üzerinden görüp, uygun fiyatı nedeniyle tercih ettim. Siparişimi WhatsApp üzerinden verdim ve yaklaşık iki haftadır ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte firmayla iletişime geçmekte büyük zorluk yaşadım; mesajlarıma çoğu zaman yanıt alamadım. Sadece para göndermek istediğimi belirttiğimde hemen dönüş yapıldı. Sonrasında ise bana, eğer iptal istersem 300 TL kesintiyle para iadesi yapılabileceği ve son derece kaba bir üslupla konuşuldu.

Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur oldum hem de çok güvensiz hissettim. 1400 TL’lik siparişim için hem ürünümü bekliyorum hem de yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle firmadan bir özür bekliyorum. Ayrıca, yaşadıklarım nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.