to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 08.00 Silivri hareketli Turuva Turizm Silivri–Altınoluk (Balıkesir) seferim, bize yalnızca yarım saat önce, 07.30 civarında iptal edildiği bilgisi verilerek iptal edildi. Bu sefer için 24.11.2025 tarihinde 1.950 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bilet almıştım. Sefer saatine güvenerek Beylikdüzü’nden Silivri’ye kadar gelmiş olmamıza rağmen, iptal sonrası bize sadece saat 12.00 seferine bilet verebileceklerini söylediler.
Bu teklif tarafıma uygun olmadığı için biletimin iptal edilmesini talep ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar banka kartıma bir yansıma olmadı.
Hem seferin bu kadar geç bildirilerek iptal edilmesi hem de ödediğim 1.950 TL’nin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bilet bedelimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Truva Turizm’in 12:00 Silivri Otogarı–Altınoluk Otobüs Terminali seferi için (PNR: 3G800YVGB, koltuk no: 34, Obilet b002) bilet aldım. Otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür iletilmedi. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ek olarak...
17.08.2025 tarihinde saat 15.36’da Silivri Otogar çıkışlı, Afyon Otogar varışlı Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: YKBETH8). 1250 TL ödeme yaptım. Kalkışa 4-5 saat kala firma tarafından arandım ve otobüsün Silivri Otogar’dan geçmeyeceği, biletimin geçersiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini...
19.08.2025 tarihinde Silivri - Çanakkale yönünde, saat 21:30 için Truva Turizm’den Obilet aracılığıyla bilet aldım (PNR: 3G800M8KG). Bilet ücreti olarak 850 TL ödedim. Aynı gün saat 19:00’da firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak başka bir saate bilet alamayacağım ve ücre...
29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilm...
19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim ...
Yorumlar