Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi



Canadadankapina.com sitesinden New Balance marka 9060 ayakkabı aldım. Kanada'dan orijinal ve faturalı gönderilecek yazıyor ama tarafıma İstanbul'dan hem çakma hem faturasız hem de yanlış numara ayakkabı gönderdiler. Durumu yazıyorum ama WhatsApp'tan asla dönüş yapmıyorlar, 14 günlük yasal hakkımı kullanıp ayakkabıyı iade edip para iadesi isteyeceğim, eğer talebimi yerine getirmezlerse de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.





Merhabalar derya hanım bende sizin gibi mağdurum siz iade edebildiniz mi ücret alabildiniz mi? Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için yazdım fakat vergi no yok nasıl doldurcağım anlamadım?