to read complaints and reviews, or file yours.Telekom'da 3 Aylık İptal Talebinin Gerçekleşmemesi Ve Operatör Değişikliği Engeli
Can Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye ve başka bir operatöre geçmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin yapıldığını söylüyorlar fakat aboneliğim sistemde görünmeye devam ediyor ve özellikle başka operatöre geçiş yapmama fiilen izin verilmiyor.
Her seferinde “iptal ettik” denmesine rağmen hattım üzerindeki kısıtlama kalkmadığı için operatör değişikliği yapamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Abonelik bilgilerim 02723333333 numarası üzerinden görülmektedir.
Aboneliğimin derhal sonlandırılarak başka operatöre geçişime onay verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
