Fahiş Servis Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Mağduriyeti

04.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Daikin yetkili servisi aradım, firma beni arayacaklarını söyledi arızanın konusunu belirttim, saat20.15 sıralarında firmadan aradılar ve kombimin su tribünü ve sensör değişimi için 6800 TL’lik bir servis ücreti talep etti. Edilen ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. İş yoğunluğum sebebi ile konuyu idrak edemedim. İşlem yapıldı ve piyasa fiyatlarına baktığımda 500 TL civarında olan bir parça bu kadar fahiş fiyat ile değişimi yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Faturada fiyat, açıklama kısmına yazılmış ancak ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir gerekçe belirtilmemiş.

Daha önce bu tür yüksek bir servis ücretiyle hiç karşılaşmadım. İşlemin detayları ve ücretlendirme konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle alınan ücretin iadesini ve ücretlendirme konusunda detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.