Yan Kısmı Açılan Ayakkabı Mağazadan Ve İnternetten Cevap Alamıyor

13 Haziran 2026 tarihinde Camper internet mağazacılığından Camper Chasis Sport model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç gün sonra ayakkabının yan kısmı açıldı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünü Meydan AVM Camper mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. En geç 21 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına rağmen kimse beni aramadı. Bana verilen 0212 411 45 66 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen bir kez bile telefonuma cevap verilmedi.

Durumu tekrar Meydan AVM Camper mağazasına ilettiğimde, ürünü internet mağazacılığından aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede yandan açılması hem de sonrasında ne internet mağazacılığından ne de mağazadan destek alamamam markaya olan güvenimi tamamen sarstı. 4008236646 numaralı siparişime konu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu markadan alışveriş yapılmamasını, çünkü ürünlerinin arkasında durmadıklarını özellikle belirtmek istiyorum.