Topuk Açılma Sorunu Ve Destek Bulamama

Amazon üzerinden Camper Pelotas XL 18302 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü her gün giymememe rağmen bir süre kullandıktan sonra topuk kısmında açılma meydana geldi. Bu fiyattaki ve bu markadaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Camper ile iletişime geçip fatura talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Amazon tarafında da bu konuda sağlıklı bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum. Ne Camper ne de Amazon tarafında sorunu sahiplenen bir yetkiliye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Ayakkabının incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında tamir, değişim yapılmasını ve bu süreçte muhatap bulmakta yaşadığım sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.