Camper Ürününe Sahip Çıkmıyor Ve Hiçbir Şekilde İletişim Kurulamıyor

29.06.2024 tarihinde City’s Nişantaşı Camper mağazasından almış olduğum K100889-005 numaralı ürünü aldıktan sonra giymeye başladım.

İlk giyişimde ayakkabı, ekte görüleceği üzere ayakkabının deforme olmasından dolayı, ayağımda yara ve nasıra sebep olmuştur

İlgili ürünü, Zorlu Camper mağazasından incelemeye gönderdikten sonra, red cevabı verildiği söylendi.

Müşteri İlişkileri numarasıyla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece mail adresime, tekrar inceleme için geri gönderebileceğim ile ilgili mail attılar.

26 Temmuz 2024 tarihinde Zorlu Mağazasından ürünün tekrar gönderilmesini rica ettim.
Bugün dahil olmak üzere, ne Zorlu Camper Mağazası ne de Müşteri İlişkileri ile herhangi bir iletişime geçemedim. Hiçbiri, telefonlara cevap vermiyor. Kendilerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

Ürünün ne durumda olduğu, nerede ve hangi aşamada olduğunu bilmek, ayıplı ürünün ücretinin iade edilmesini istiyorum.