to read complaints and reviews, or file yours.Campandtravel Sitesinde Stok Sorunu
Üyeliğimin bulunduğu ve daha önce de güvenle alışveriş yaptığım www.campandtravel.com online sitesinden 14.12.2024'de 97181 sipariş numarası ile alışveriş yaptım.
Aldığım iki üründen Asolo markalı treking ayakkabısı benim için çok önemliydi. İki renk modelinin numaraları mevcuttu. Ödemesini yaptığımda e-posta adresime ürün ve kargo bilgileri geldi. Ancak 16.12.2024'de arayan müşteri temsilcisi stokta mevcut olmadığından para iade işlemi yapılacağını bildirdi. Ancak, Firmanın, satın alınan ürünün stok garantisi olduğuna dair aşağıdaki yazısındaki garantisini çalışanlar önemsemedi.
''Stok Garantisi
Üzerinde "Aynı Gün Kargo" Aynı Gün Kargo logosu bulunan ürünlerin stoğu kendi depomuzda tutulmaktadır. Satışa açık olan diğer ürünlerimiz ise ithalatçı firma deposunda bulunmaktadır.
Dolayısıyla sitemizden yaptığınız alışverişlerde, sipariş verdikten sonra, ürünlerin tedarik edilememesi gibi bir süreç yaşamazsınız. Satışa açık olan (sepete ekleyebildiğiniz) tüm ürünlerin stoğu mevcuttur.''
Bu taahhüdü yerine getirmeyen Firmadan, dürüst davranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim Firmaya iletildi ama geri dönüş yapılmadı. Umarsız davranışına karşılık, alışveriş yaptıktan sonra Firmanın siparişimin sorunsuz alındığına dair e-postasını koydum. Nezaket çok önemli bir meziyet, her ne kadar Firma taahhüt vermiş olsa da usulünce ilgilenseydi belki farklı düşünebilirdim. Bence, stok sorunu yoktu. Fiyatların piyasaya göre aşağıda kaldığını görünce tüm numaralara ait iki ayrı renk treking botunu satıştan kaldırdılar.
