to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yaş Seçimi Nedeniyle Cambly Grup Derslerine Erişim Sorunu
Cambly’den Black Friday indirimleri kapsamında “Küçük Gruplar” 12 aylık abonelik satın aldım. Satın alma sırasında ekranda çıkan “21 yaşından büyük müsünüz? ” sorusunu dalgınlıkla “Hayır” olarak işaretledim. Oysa aldığım plan 21 yaş ve üzeri kullanıcılara özel bir plan olduğu için şu anda hiçbir grup dersine erişemiyorum.
Grup derslerine giremediğim gibi, planım grup dersi planı olduğu için sistem üzerinden diğer özel derslerden de faydalanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Satın alma işlemini 27 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim.
Yanlışlıkla verdiğim bu yaş cevaplamasının düzeltilmesini, hesabımın plan koşullarına uygun şekilde açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
