Yoğun Bakımda Çocuğu Olan Hastanın Romatoloji Acil Randevu Talebi Ve Personelin Kaba Tutumu

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Romatoloji Bölümü ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum yaklaşık iki aydır yoğun bakımda yattığı için ben de hastanede kalmaktayım ve bu süreçte romatolojik ağrılarım belirgin şekilde arttı. MHRS üzerinden Romatoloji için uzun süredir randevu bulamıyorum, en erken tarihin de yaklaşık iki hafta sonrasına verildiği söylendi.

Bugün saat 15.30 civarında sonuç göstermek ve ağrılarım için bir an önce muayene olabilmek amacıyla Romatoloji bölümüne gittim. Odanın kapısında esas doktor olarak C**** B** ismi yazıyordu, alttaki panoda ise muayene eden doktorlar arasında Fatima Gül Gülbahçe İncesu ismi yer alıyordu. Orada görevli kişilere, hastaları bittikten sonra beni de muayene edebilmek için randevu verebileceklerini veya araya alabileceklerini sordum. Bunun üzerine bu sene bununla alakadar olmadıkları ve mutlaka MHRS’den randevu almam gerektiği, başka şekilde hasta kabul edemeyecekleri söylendi.

Ben de ağrılarımın arttığını, çocuğumun yoğun bakımda olduğunu ve randevunun en erken iki hafta sonrasına verildiğini belirttim. Buna rağmen, koltukta oturan bir kişi bana “İki hafta sonra bulabilirsen öp başına koy” şeklinde son derece kırıcı ve umursamaz bir ifade kullandı. Hastanede hasta yakını olarak bu kadar zor bir süreçten geçerken, hem ağrılarım varken hem de bu kadar hassas bir dönemde böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve üzdü.

Ben, hastanede kaldığım ve çocuğum yoğun bakımda olduğu için Romatoloji bölümünden acil randevu ve bir an önce tedavi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Romatoloji bölümünde doktorların ve ilgili personelin keyfi şekilde randevu vermemesini, MHRS randevularının yanında, hastalarına muayenelerini bitirdikten sonra kalan uygun zamanlarında mağdur durumdaki hastaları da kabul etmelerini istiyorum. Bu süreçte özellikle hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, empatik ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını ve yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını bekliyorum.