to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kayıt Nedeniyle Alınan 2.200 TL Ücretin İadesi Hâlâ Beklemede
24 Temmuz’da annemi acil bir durum nedeniyle İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi acil bölümüne getirdim. Hasta kayıt bölümünde yanlış kayıt açıldığı için benden haksız yere 2.200 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark edince görevliler dilekçe yazmam gerektiğini, bu dilekçe ile ödediğim ücretin iade edileceğini söylediler.
25 Temmuz’da yeniden hastaneye giderek iade için dilekçemi verdim ve a blok veznesinde gerekli tüm imzalar alındı. Görevliler, en geç 24 Ağustos’a kadar ödediğim 2.200 TL’nin hesabıma yatacağını açıkça belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla hala param hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hastaneyi en az üç kez telefonla aradım ancak muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Bağlandığım bazı kişiler telefonu yüzüme kapattı, kimse net bir bilgi vermedi ve sürecin neden uzadığı açıklanmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
Aslıhan S******** olarak, annemi acile getirdiğim gün yanlış açılan kayıt nedeniyle benden alınan 2.200 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini, sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hasta yakınlarına bu şekilde davranılmaması için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
