Mama Tedavisi Rapor Hatası Ve Hastane Telefon Yanıtı Sorunu

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Nöroloji Polikliniği ve sekreterliği hakkında anneme düzenlenen mama raporu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Annem yoğun bakımdan yeni çıktı, çok zayıf ve güçsüz olduğu için nöroloji polikliniğinde mama raporu yazıldı ancak bu rapor bir türlü düzgün şekilde düzenlenip onaylanmadığı için ilaca ulaşamıyoruz.

26.12.2025 tarihinde düzenlenen rapor önce günlerce onaylanmadı. 29.12.2025 tarihinde annem yerine ben hastaneye gittim, sekreter rapora baktı ve bir doktorun henüz onaylamadığını, saat 17.00’ye kadar onaylanacağını söyledi. Rapor ancak gece saatlerinde onaylandı. Ertesi sabah eczaneye gittiğimizde bu kez raporda hata olduğunu, “Vki 22 altındadır.” şeklinde fazladan bir cümle yazıldığı için mamanın verilemediğini, bunun ya hiç yazılmaması ya da “Vki 20’nin altındadır.” şeklinde düzeltilmesi gerektiğini söylediler.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez hastaneyi aradım, Başakşehir’in iletişim numarasını aradığımda nöroloji polikliniğine bağlıyorlar ancak telefon defalarca çalmasına rağmen kimse açmıyor. Daha önce poliklinikte “Bir sıkıntı olursa ararsınız.” denmesine rağmen ne telefona bakan var ne de yardımcı olan. Annem yoğun bakımdan yeni çıktığı ve çok güçsüz olduğu için hastaneye her seferinde gidemiyorum, hastane de evimize uzak olduğu için annemi yalnız bırakmam mümkün değil. Oysa telefon açılıp rapordaki tek bir cümle düzeltilse bu sorun hemen çözülecek.

Annemin bir an önce mama tedavisine başlayabilmesi için, rapordaki “Vki 22 altındadır.” ifadesinin acilen düzeltilmesini ve telefonlara cevap verilmeyerek hastaların mağdur edilmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.