Septoplasti Ameliyatının İptali Ve Uzun Bekleme Süreci

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Yetkililerine,

Ben Murat Çil. Burun tıkanıklığı şikayetiyle septum deviasyon tanısı almış ve Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi KBB Kliniği tarafından septoplasti ameliyatına yönlendirilmiş bir hastayım. İlk ameliyat tarihim 28.10.2025 olarak belirlenmiş, ancak grip, akıntı ve uçuk gibi gerekçelerle toplam dört kez ertelenmiştir. Son olarak 06.01.2026 tarihi tarafıma bildirilmiştir.

Ameliyat öncesi süreçte defalarca hastaneye çağrıldım. 02.01.2026 tarihinde tetkiklerim yapıldı, 05.01.2026’da ameliyat ön muayenesi ve anestezi değerlendirmesi için sabah 09.04’ten akşam 16.40’a kadar hastanede bekletildim. Tüm muayenelerden “olur” alınmasına rağmen, 06.01.2026 sabahı yatışım yapılıp damar yolu açıldıktan, ameliyata hazır şekilde aç ve susuz bekletildikten sonra saat 15.50 civarında ameliyatımın, önceki operasyonların uzaması nedeniyle iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Yatışı yapılmış ve ameliyata hazır bir hasta olmama rağmen, ertesi günün programına alınmayıp taburcu edildim. Yeni bir tarih verilmedi, sürecin baştan başlayacağı söylendi. Görüştüğüm diğer hastalardan da bu durumun sık yaşandığını öğrendim.

Bu süreç ilk olarak 12.06.2024 tarihinde başlamış ve yaklaşık 1,5 yıldır devam etmektedir. Bu süre zarfında defalarca izin almak zorunda kaldım, maddi ve manevi kayba uğradım, sürekli belirsizlik nedeniyle ciddi psikolojik stres yaşadım. Son iptal tamamen ameliyathane planlaması kaynaklıdır.

Türkiye’nin en büyük ve prestijli hastanelerinden biri olarak lanse edilen bir kurumda, bu denli plansız ve hasta mağduriyetine yol açan bir süreç yaşamak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Verilen hizmet makul süre ve özen yükümlülüğüne açıkça aykırıdır.

Bu nedenle;

Yaşanan sürecin incelenmesini,

Sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını,

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını
saygılarımla arz ve talep ederim.

Murat Çil
İşlem No: 27203842