İki Saat Bekletilmek Ve Personelin Kapıyı Yüzüme Kapatması

Çam ve Sakura Şehir Hastanesi KBB bölümünde ameliyat günü için yaklaşık 2 saattir bekletiliyorum. Beklerken sürecin ne zaman ilerleyeceğini ve ne yapmam gerektiğini sormak için sekretere birkaç kez gittim. Soru sorduğumda ise kapıyı yüzüme kapatması beni hem kırdı hem de hastayken zaten yeterince gergin olduğum bir anda daha da zor durumda bıraktı.

Hastanede, özellikle de ameliyat öncesi süreçte, hastalara karşı bu şekilde saygısız ve iletişimsiz davranılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olayın ciddiye alınmasını, ilgili personel davranışının değerlendirilmesini ve hastalara karşı daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim için gerekli adımların atılmasını istiyorum.