Göz Bölümüne Telefonla Ulaşılamaması Ve Hastane Santralinin Cevapsızlığı

24.07.2026 tarihinde saat 09.48 ile 10.20 arasında 0212 909 60 00 numaralı hattı arayarak göz bölümüne bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen operatörler göz kliniğine bağladı, telefon açılmadı. Yardımı bağlamaya çalıştılar, yine cevap verilmedi. Hasta haklarına bağlamaya çalıştılar, oradan da hiç dönüş alamadım.

Bu süreçte her seferinde aynı cümleleri dinleyip hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Çok memnun kalınan, örnek gösterilen böyle bir hastanenin santral ve poliklinik sekreterya düzeyinde bu kadar ulaşılmaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İlgili birimlerin telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, hastaların mağdur edilmemesi için bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.