Catering Personelinin Kaba Davranışı Hastayı Uyandırdı Ve Geri Dönüş Alınamadı

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde tedavi gören hastamızın yanında refakatçi olarak bulunmaktayım. Hastanenizde yemek servis hizmetini yürüten Fesleğen Catering personelinin 02.08.2026 tarihinde saat 08.00 sularında nöroloji polikliniği 7. Katta, 7105 numaralı odada sergilediği uygunsuz tutum ve davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Yemek dağıtımı ve servisi esnasında görevli olan, adının S***** olduğunu söyleyen başörtülü, kısa boylu kadın çalışanınız odaya kaba bir üslupla girerek zaten zor uyuyan hastayı uyandırmış, tuvaletin kendisini ilgilendirmemesine rağmen “Bir dahakine kapıyı kapatın.” şeklinde söylenerek odadan çıkmış ve hastayı huzursuz etmiştir. Beyninde tümör bulunan ve özellikle sakinliğe ihtiyaç duyan bir hasta için bu tavır son derece rahatsız edici ve yıpratıcı olmuştur.

Bir sağlık kuruluşunda beklenen asgari saygı, nezaket ve profesyonellik kurallarına tamamen aykırı olan bu davranış, hem bizi mağdur etmiş hem de firmanızın kurumsal imajını zedelemiştir. Olayın ardından tarafımdan mail yoluyla şikayet iletilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve yapılan işlemlerin sonucu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi belirtmek isterim.