12 Aralık 2025 Cuma günü Çam Sakura Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde, SGK üzerinden muayene olduğum Fizik Tedavi Doktoru *** ****’nin yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Muayene sırasında hem eklem ağrılarımdan hem de göz seğirmelerimden detaylıca bahsetmeme rağmen, doktorun beni dikkatle dinlemediğini, hastanın geçmişiyle ilgilenmediğini ve söylediklerime kulak vermediğini hissettim.
Hasta olarak kendimi ifade etmeye çalışırken, bana karşı üst perdeden, mesafeli ve yeterince empatik olmayan bir üslup kullanılması beni çok rahatsız etti. Sorunlarımı tam olarak dinlemeden, eksik ve yüzeysel bir değerlendirme ile muayeneyi çok kısa sürede tamamladı. Tıbbi bilgisi ve akademik başarısı iyi olabilir; ancak hasta ile iletişim, ilgi ve memnuniyet konusunda aynı özeni göstermediğini düşünüyorum.
Fizik tedavi merkezlerine genellikle yaşlı ve ciddi rahatsızlığı olan hastalar gelmektedir. Böyle bir ortamda, özellikle kariyerinin başında olan bir hekimin hasta iletişimi konusunda çok daha özenli, sabırlı ve dikkatli olması gerektiğine inanıyorum. Benim yaşadığım bu deneyimden sonra aynı doktora bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Bu nedenle, ilgili doktorun hasta iletişimi ve muayene süreciyle ilgili olarak uyarılması, gerekiyorsa hasta memnuniyeti ve iletişim becerileri konusunda yönlendirilmesi ve benzer durumların başka hastalarla yaşanmaması için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar