Bebek Hastaya Saatlerce Bilgi Verilmeden İşlem Bekletilmesi

29.08.2025 tarihinde saat 18:00 ile 23:00 arasında, Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi C Blok 7. Kat Beyin Sinir Cerrahisi bölümünde oğlum A*** U*** Y**** (protokol no: 1226) ile yaşadığımız süreçte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Oğlum henüz 5 aylık olmasına rağmen damar yolu açılacak diye 7 saat boyunca aç bırakıldı. Her sorduğumuzda ise net ve tatmin edici bir cevap alamadık, sürekli "haber bekliyoruz, yapacak birini bulunca size haber vereceğiz" denilerek oyalandık. Durumu başhekimliğe ve üst mercilere ileteceğimi belirttikten sonra hemen çağrılarak işlem yapıldı. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir açıklama, özür ya da telafi edici bir yaklaşım gösterilmedi.

Hastaların ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesi için personelin iletişim ve yaklaşım konusunda iyileştirilmesini, hastalara daha güler yüzlü ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.