to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Montta Kumaş Soyulması Ve Reddedilen İnceleme Mağduriyeti
A City Calvin Klein mağazasından aldığım montta soyulmalar oluştu. Ürünün kumaşı sebebi ile yaşanan bu durumu iletip faturası ile mağazaya götürdüm. İnceleme sonucu reddedilmiş. Görselini ve videosunu ekleyeceğim. Bu kullanıcı hatası mümkün olmayan bir deforme. Kumaş kaynaklı bir hata. Ürünü böyle kullanmak mümkün değil neye göre reddediliyor. Neye göre ödeme yapıp ürün alıyoruz. Kimse durmuyor ürünün arkasında. Koltuk altları aşınmış soyulmuş, giydiğimizde birbirine değmesin diye kolumuzu havaya mı kaldıralım?
Ürünü mağazada teslim aldım, açıklamayı kabul etmediğimi tekrar incelemeye göndermek istediğimi söyledim. Hanımefendi işlemleri yaparken red sebebi olan evraklarını aldım. Mağaza müdür olduğunu söyleyen beyefendi hesap sorar tavırla ilk inceleme sonucunu neden almak istediğimi sordu. Reddedilmiş bir incelemenin sonucu bana tebliğ edilmiş, almam gerekiyor ve tekrar incelemeye göndereceğim dedim. Israrla onu neden alıyorsunuz hesap sormasına maruz kaldım oldukça kaba ve hoş olmayan mimiklerine maruz kaldım. Tamam gönder de kırk kere red gelsin diyor yanındaki hanımefendiye. Bu nasıl bir tavır nasıl konuşma? Ürünü incelemeye göndermek için sizin kaba çalışanlarınızdan izin mi alacağız? Bana teslim edilen evrakı vermemek için böyle üsluba mı katlanacağım? Ayrıca inceleme sonucu kullanım kılavuzundan bahsedilmiş ürün sadece üretim amacına uygun şekilde giyildi, yıkanmadı ütülenmedi kuru temizleme bile yapılmadı!
Aynı mağazadan yıllardır alışveriş yapıyoruz. İlk kez böyle bir muamele görüyoruz! Mağaza müdürü konumunda birinin müşteriyle böyle konuştuğuna tavrına ilk kez şahit oluyorum hiç yakışmadı firmaya! Beyefendinin tavrının hiçbir açıklaması yok çok daha büyük tepkileri hak eden bir tutumdu yazık gerçekten!
