Saatim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

7 Eylül’de Calviero’nun kendi internet sitesi üzerinden Nautilus X model bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram c1079. 14 Eylül’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Calviero müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım; mesaj gönderemedim ve geri dönüş alamadım.

Siparişim için kredi kartı ile toplam 919,80 TL ödeme yaptım. Denizli’deki teslimat adresime ürün ulaşmadığı gibi, iade veya bilgilendirme konusunda da herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.