to read complaints and reviews, or file yours.Calve Cheddar Sosun Ambalaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yaklaşık üç ay önce A101’den aldığım 240 gr’lik Calve cheddar sosu, kapağı açıldığı günden bu yana kullanamıyorum. Birkaç aydır dolabımda bekleyen ürünü 3 Ekim’de tekrar denemek istedim. Ancak büyük uğraşlar sonucu sadece bir tatlı kaşığı kadar sıkabildim. Cheddar sos kesinlikle akmıyor, sıkılmıyor, çıkmıyor, dökülmüyor. Sağ kolumdaki rahatsızlık bu çaba sırasında nüksetti ve iyileşmiş olan kolum yeniden sakatlandı. Şu anda kabın içinde yaklaşık 150 gr sos var fakat nasıl çıkaracağımı bilmiyorum.
Bu sorun nedeniyle Calve ürünlerini gördüğümde artık yolumu değiştiriyorum. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok. Fiş veya fatura elimde mevcut değil. Sorunu 7 gün önce Unilever’in kurumsal müşteri iletişim adresine e-posta ile bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dünyada 1896’dan, Türkiye’de ise 1986’dan beri bu işi yapan bir markanın bu ambalaj sorununu çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
