Faturasız Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “avantajdukkani. Site” adlı sayfadan Immune 4 isimli üründen 3 kutu sipariş verdim. Ürünler 3 Haziran günü saat 16.00 civarında tarafıma kapıda ödeme ile teslim edildi ve 999 TL ödeme yaptım. Ancak ne adıma herhangi bir fatura düzenlendi ne de ürün ve firma bilgilerini içeren bir belge verildi.

Site üzerinden iletişim kurmak istediğimde ise kişisel bilgilerimi girmeme rağmen mesajı iletmemi sağlayan “gönder” butonunun aktif olmadığını gördüm, bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen sipariş verme işlemleri sitede hâlâ aktif durumda görünüyor, fakat iade veya iletişim için herhangi bir kanal çalışmıyor.

Firma bilgileri ve fatura olmaması nedeniyle güven duymuyorum, bu yüzden gönderilen Immune 4 ürünlerini iade etmek ve kapıda ödediğim 999 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.