Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Çekilen 529,99 TL Ücretin İptali

Cake dil öğrenme uygulamasında ücretsiz deneme başlatmıştım ve deneme süresi sonunda aboneliğe devam etmeyi kesinlikle düşünmüyordum. Buna rağmen 17 Ocak tarihinde kredi kartımdan 529,99 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor ve işlem şu an provizyonda bekliyor; ayrıca bu aboneliği hiç kullanmadım.

İşlemle ilgili kredi kartı ekstresinde ayrı bir işlem veya sipariş numarası görünmüyor. Google Play Store üzerinden yorum yazarak durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanmadığım ve devam etmek istemediğim bir abonelik için alınan 529,99 TL tutarındaki provizyonun iptal edilmesini, bu tutarın kesilmemesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eklemek isterim ki kayıtlı kartım yerine (onda para yoktu) diğer kartımdan para çekmiştir.