Siparişimi Göndermiyor

4 Ekim 2025 tarihinde Instagram'da "Çağlanın Ayakkabıları" adlı sayfadan Shopier üzerinden siyah beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 524124181). Ödemeyi kredi kartı ile 300 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim.

Ancak, siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram sayfasında yer alan WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim İzmir adresine teslim edilecekti.

İletişim kurulamaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Siparişim gönderilmeyecekse ücretimin iadesini, aksi takdirde ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Her iki durumda da tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.