Tekrarlanan Başarısız Tamir Sonrası 3500 TL Ücret İadesi Talebi

Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan Çağdaş Servis Yetkili ve Özel Ev Aletleri Servisi’ne, buhar çıkarmayan kazanlı Philips ütümü 30.10.2025 tarihinde tamir için teslim ettim. Bana ütünün tamir edileceği ve 3.500 TL masrafı olduğu söylendi, kabul edip ütümü bıraktım.

Daha sonra ütünün tamirinin bittiği söylenerek teslim edildi ancak bu kez ütü sürekli su akıtmaya başladı. Bunu başlangıçta çok önemsemedim, nasıl olsa yaklaşık 6 aylık bir garanti verdiklerini söylediler. Kısa süre sonra ütü tekrar ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servisi aradım, getirmemi istediler ve ütüyü yeniden götürdüm. İkinci aramamda, başka bir parça gerekirse yeniden ücret talep edebileceklerini de özellikle belirttiler. Birkaç saat sonra tekrar tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi.

Bugün ütüyü tekrar teslim aldım ve hiçbir şekilde düzgün çalışmadığını gördüm. Su göstergesi kazan dolu olduğu halde yanıyor, devreye girmesi gereken motor devreye girmiyor, ütü çalışmıyor ve önceki halinden daha kötü durumda. Ütüyü yaklaşık 2 aydır evimde bulundurmama rağmen toplamda sadece 4 kez kullanabildim ve sorunlar giderilmedi.

Ütüm bu şekilde tamir edilemeyecekse, ödediğim 3.500 TL tamir ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.