Çağdaş Marketler Yanlış İndirim Etiketi Ve Müşteriyle İletişim Sorunu!

Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi Bangabandhu Bulvarı Çayyolu üzerinde bulunan Alacatlı 3 Çağdaş Market'te sabah çay alışverişi yaptım. Bir Lipton marka çay serisinde indirim yapmışlar, 179 TL; fakat indirim kağıdını 279 TL olan Lipton serisine asmışlar. Kasaya gittiğimde fiyatı öğrenince, S*** isimli sorumlu çalışan hanımefendiye durumu izah ettim. 'Gidip bakalım, ' dedi. Birlikte baktık, 'Tamam, nereye asacaktık, doğru asmışız, ' dedi. İndirimsiz çayda etiket var, müşteri yanılır; benim gibi bu seriyi sepete koyup yine burada indirim etiketiyle satabilirsiniz, dedim. (Ben de bir gıda firmasında distribütör yöneticiliği yapmış biriyim.) 'Tamam, siz iyi biliyorsunuz, ' gibi saçma laflarla bana çıkışıp uzaklaştı. Ben yaklaşık beş yıldır o mağazadan alışveriş yapan müşteriyim, hiç hoş olmadı. Alo 174'e de müşteriyi yanıltıyorlar diye şikayette bulunacağım.