to read complaints and reviews, or file yours.Kaplumbağa Terbiyecisi Puzzle’da Parça Uyumsuzluğu Ve Yanıtsızlık
Yaklaşık 15 gün önce Malatya’daki Anpa Grossmarket’ten cagames üretimi 1000 parça “Kaplumbağa Terbiyecisi” puzzle ürününüzü 4 adet olacak şekilde satın aldım. İlk olarak Kaplumbağa Terbiyecisi olan puzzle’ı açıp yapmaya başladım ancak ana resim üzerindeki desenlerle, yerleştirmek istediğim parçaların desenleri bazı kısımlarda (girinti ve çıkıntılar) kesinlikle uymuyor. Ana resim ile parça şekilleri birbirini tutmuyor, bu nedenle puzzle’ı tamamlamak mümkün olmuyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilgili firmaya telefonla ulaştım, benden mail yoluyla talep oluşturmam ve görselleri göndermem istendi. İstenildiği şekilde mail atıp sorunlu bölgelere ait görselleri paylaştım fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, özellikle bu üründe yer alan hatalı veya eksik şablon resmin/kalıbın değiştirilmesini ve sorunlu puzzle için gerekli düzeltmenin veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Diğer üç puzzle’ı da bu sorun netleşene kadar özellikle açmadım ve geri dönüşünüzü bekliyorum.
Firma telefonla ulaştı, sorun tam olarak çözülmedi ama sonuçta hata kabul edildi, bu şekilde pule yapamaya devam edeceğim. Yinede kısa sürede muhatap oldukları için teşekkürler.
Merhabalar, Yaşadığınız sorun için öncelikle özür dileriz. Sorunu daha net anlayıp size daha detaylı yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve eklediğiniz resimler eksik parça mailimize iletebilir misiniz? Eksik parça mailimizi kontrol ettik fakat sizin mailinizi bulamadık. Yeni mail olarak *** mail adresine iletebilirseniz bilgilerinizi size yardımcı olalım. İyi günler dileriz.🌸