Eksik Puzzle Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cagames Kübist Aile 1000 parça puzzle ürünü satın aldım, ancak puzzle’ın içinden 2 parça eksik çıktı. Bu durumu ürünü tamamlamaya çalışırken fark ettim ve eksik parçalar nedeniyle puzzle’ı bitiremedim.

28 Ekim 2025 tarihinde ürünü BKM Kitap Evi’nden aldım. Eksik parça sorununu fark ettikten sonra, üretici firmanın internet sitesindeki kayıp parça formunu eksiksiz doldurdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Öncelikli olarak eksik olan 2 puzzle parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün için değişim ya da iade işlemi yapılmasını istiyorum.