Aydın Söke Çağ Kırtasiyeden Bozuk Çanta Ve Saygısız Mağaza Davranışı

Aydın Söke’de bulunan Çağ Kırtasiye’den 11 Eylül Cuma günü bir adet çanta satın aldım. Çanta daha ilk haftada normal kullanımda paramparça olacak şekilde yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü iade etmek veya en azından değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, nakit ödeme almalarına rağmen herhangi bir fiş vermediklerini, iade ya da değişim de kesinlikle kabul etmediklerini söylediler. Bu süreçte bayan işletme sahibiyle tartışma yaşadık, kendisi çözüm üretmek yerine kavga eder bir üslup takındı ve hakarette bulundu.

Hem bozuk bir ürünü sahiplenmemeleri hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması beni son derece mağdur etti. Satılan ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ya da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.