Otomatik Açılma Mekanizması Aşırı Sert: Şikayet Ve Değişim Talebi

Çadır Dünyası isimli firmadan otomatik açılan kamp çadırı satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, sıfır olmasına rağmen ilk denememde açılma mekanizmasının aşırı sert olduğunu fark ettim. Mekanizmayı açarken her an kırılacak gibi bir gerginlik ve zorlanma hissi oluşuyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Durumu firmaya yazarak ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden gelindi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamam ve üzerine cevap dahi alamamam beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve otomatik açılma mekanizmasında sorun bulunmayan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.