to read complaints and reviews, or file yours.CaddeYıldız Mobilya Geç Teslim Ve Hatalı Ürün
Cadde Yıldız mobilyadan 05.06 2024 tarihinde 2 koltuk takımı,1 yatak odası takımı ve 1 takımda TV. Ünitesi aldık. Eşyaların araya bayram tatili girmesi sebebi ile 3 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Tarafımıza 4 Temmuz'da ürünü hazır olduğu bilgisi verildi ve hafta sonu kesin teslim edileceği bildirildi. Koltuk takımımız İzmir'e teslim edileceği ve kesin konuşulduğu için İzmir'de teslimat için bekledik ama teslimat belirtilen tarihte yapılmadığı gibi gelen ürün de yanlış geldi. Koltuk takımı 9 temmuzda gece 23:00 civarı teslim edildi. Firmaya haber verdik durumu anlattık üzerinden 15 gün geçti ve hala tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ilgili hiç kimse dönüş yapmadı ve konu hakkında sadece çok üzgün olduklarını belirttiler. Mağaza müdürü ile görüşmemiz sonucunda tarafıma kesin olarak ürünlerin teslim edileceğinin garantisi verildi hatta teslim olmazsa iade alınacağı söylendi ama ürünlerin bir kısmı yine hatalı geldi, bir kısmı yine teslim edilemedi. Ürünleri iade edeceğimizi belirtmemize rağmen karşımızda ciddi bir muhatap bulamadık. Son olarak Koltuk takımımızın 18 Ağustos'ta doğru parçası teslim edildi. Ama ne yazık ki Haziran ayında aldığımız ve Eylül ayında üzerine oturduğumuz koltuk mekanizması arızalı olarak tarafımıza gönderilmiş. Şu andan itibaren bana ayıplı mal gönderdikleri için firma hakkında yasal süreci başlatacağım. Ürünü satıncaya kadar ilgili olan satış elemanları sorun çıkınca soru sorduğunuzda tarzlarını değiştiriyorlar ve terbiye sınırını aşıyorlar. Buradan ürün alacakların bilgisine. Bundan sonra Tüketici Mahkemesinde hesap verirler.
Selda S****.
Merhaba, misafirimizin aldığı ürünlerden sadece köşe takımı İzmir adresine gönderilmiş olup diğerleri İstanbul'daki evine teslim edilmiştir. Şehir dışı teslimatlarımız mobilya nakliye şirketleri ile yapılmaktadır. Şirketin vermiş olduğu hafta sonu teslimatın yapılacağı bilgisi kendilerine iletilmiş fakat bayram sonrası sevkiyatlarda yaşanan yoğunluk sebebi ile 9 Temmuz Salı günü teslimat yapılabilmiştir. İstanbul'daki evine teslimatı yapılan ürünlerde herhangi bir sıkıntı olmayıp tv ünitesinin kapakları teşhirimizdekinden farklı olarak istenildiği şekilde kendilerine ürettirilmektedir. Köşe takımının 1 adet sırt mekanizmasında sorun olduğu bilgisi üzerine müşteri temsilcimiz bunu basit bir ayar ile çözebileceğini gerekirse sırt mekanizmasının değişimini yapabileceğini kendilerine iletmiştir. Tamamen özel renklerde üretilen bir ürün olduğu için iade alınamamaktadır.
