İade ve Değişim Talebi ile Personel Davranışı Şikayeti

Cadde City Aksaray şubesinden aldığım bir tişörtü 13.09.2026 tarihinde saat 18.00'de mağazaya götürerek iade veya değişim yapmak istedim. Mağaza içinde yaşanan süreçte, “Şu an kat görevlisi yok, sonra gel” denilerek iki gün boyunca bekletildim ve ne ürünüm iade edildi ne de değişim yapıldı.

Bu süreçte özellikle D**** isimli personelin, arkadaşımın yanında bana hakaret içeren ve küçük düşürücü cümleler kurması beni son derece rahatsız etti. Hem müşterinin talebinin günlerce karşılanmaması hem de çalışan tarafından bu şekilde bir üslup kullanılması, marka adına hiç yakışmayan bir durum oluşturdu.

Hem aldığım t‑shirt için iade veya değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini, hem de D**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.