Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

By Temur firmasından 6 Nisan tarihinde bir adet cüzdan siparişi verdim. Siparişimin kargolanması zaten oldukça geç yapıldı. Bu süreçte şehir dışına çıkacağım için ürünü teslim alamayacağımı fark edip, kargo çıkmadan önce adres değişikliği talebinde bulundum.

Hem telefonla hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne telefonları açtılar ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yaptılar. Adres değişikliğimin yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle, ilgili cüzdan siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.