Byqee'den Batarya Siparişi Gecikti Ve Müşteri Açıklama İstiyor

01.04.2026 tarihinde Byqee firmasından batarya siparişi verdim. Siparişi verirken telefonda ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram bqa3539, ödemeyi 10.660,30 TL tutarında banka havalesi ile yaptım. Siparişi iptal etmedim, para iadesi de talep etmedim, sadece satın aldığım ürünün taahhüt edilen sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini bekliyorum.

WhatsApp hattı sipariş öncesinde anında cevap verirken, bugün aynı hattan görüştüğümde sadece sipariş numaram soruldu ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise hâlâ sistemde “2 günde kargoya verilir” ifadesi söyleniyor fakat gerçekte böyle bir işlem yapılmıyor.

Ödediğim yüksek meblağ ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aksi halde derhal ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.