Ödeme Yapıldı Ama Vozol Ürünü Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Bypuff’un kendi web sitesi üzerinden Vozol marka ürün siparişi verdim ve ödemeyi 19 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan havale ile 1.260 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontumda da açıkça gözüken bu işleme rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşanan gecikme üzerine bypuff ile WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ödemesini eksiksiz yaptığım Vozol ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.