to read complaints and reviews, or file yours.Bynogame Bakiyem Ne Kullanılabiliyor Ne De İade Ediliyor,Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
09.11.2025 tarihinde Bynogame üzerinden kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeyle abime (yayıncı) donate yaptım. Ancak yapılan donate işlemi iptal edildi, hem abime gönderdiğim bağış geçersiz sayıldı hem de paramı geri alamadım. Bakiyem hesabımda gözüküyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise alakasız cevaplar alıyorum. Ayrıca, kredi kartıma iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
İlgili işlem numaram: #685134 - 2025-11-09 17:14:59
Ne bakiyemi kullanabiliyorum ne de param iade edildi. Sorunumun acilen çözülmesini, ya bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ya da kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.11.2025 tarihinde Twitch kanalım üzerinden 20.000 TL tutarında donate aldım. Bu işlemi Bynogame üzerinden gerçekleştirdim ve ödememin Bynogame hesabıma aktarılmasını bekliyordum. Ancak yayında olmadığım gerekçesiyle, donate tutarının göndericiye iade edileceği söylendi. Fakat ne bana ödeme yapıldı ne de donate gönderen kişiye herhangi bir iade gerçekleştirildi; para şu an ortada yok.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Hesabım: [email protected]. İşlemi dizüstü bilgisayarım üzerinden gerçekleştirdim. Bynogame’in herhangi bir sözleşme veya kullanım koşuluna dayanmadan, kendi inisiyatifiyle bakiyeme el koyduğunu düşünüyorum.
20.000 TL’lik donate tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Enes Bey, tek bir hesaptan farklı iki kişi gibi işlem yaptığınız tespit edilmiştir. Bu işlem hizmet alanımız dışındadır.
Bynogame kesinlikle paranızı içeride blokeleyip paranızı kullanıyor. 2 ayrı kişiyiz her şeyi şeffaf şekilde anlattım. Aynı Wİ-F'yi kullanmak suç olamaz. Paramız ortada yok 20 bin tl mizi aldılar vermiyorlar.
Bu hesabı blokeleyip 15 20 gün boyunca paralarınızı içeride kullanıp katlayıp iade etmem olayı herkes tarafından şikayet edilen konu. İlgili firmanın geçmiş şikayetlerine bakarsanız herkese aynı şeyi yaptıklarını görebilirsiniz.
Kart ödemenizin iadesi banka prosedürüne göre; ortalama 3 - 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıtılır. İyi günler dileriz.
09.11.2025 tarihinde kredi kartımla Bynogame üzerinden 20.600 TL ödeme yaptım, ancak hesabıma yalnızca 19.972,30 TL geçti (gerisi kart ücreti, bunun farkındayım). Gereksiz şekilde bakiyeme el konuldu, 3 gündür iade talebim de karşılanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3-7 iş günü beklememi söylüyorlar; fakat bakiyem sitede duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum, işlem gerçekleştiremiyorum. Şikayet sitenizde Bynogame hakkında yapılan yorumları incelediğimde birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, bakiyelerin 15-20 gün boyunca iade edilmediğini ve bu süreçte paraların sitede tutulduğunu, kullanıldığını gördüm. Aynı durumdan ben de şüpheleniyorum. Hem fazla çekilen tutarın hem de bakiyemin ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Güncelleme 13.11.2025 hala daha hiçbir haber yok istediğim hiçbir evrakı vermiyorlar. Ayrıca bugün sitedeki bakiyem de silinmiş ortada yok. Kredi kartına da iade olmamış.
Güncelleme. 3 ila 7 iş günü içinde iadeniz tamamlanacak deniyordu. Şimdi yine 15 güne çıkartmışlar.
16.11.2025 hala daha dalga geçiyorlar. Bakiye silindi yok oldu. Kredi kartına hala iade falan da yok
