Onarım Yapılamayan Apple Telefonu İçin Alınan 10.000 TL Ücretinin İadesi Talebi

Apple iPhone 13 cihazımı aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle onarım için Byfix İletişim’e gönderdim. Cihazımda bu arıza, Byfix’e göndermeden önce mevcuttu ve çözülmesi için başvuruda bulundum.

Byfix, telefonu incelemesinin ardından “onarım yapılamıyor” diyerek cihazı aynı arızayla geri gönderdi. Buna rağmen benden alınan 10.000 TL’lik onarım bedeli banka havalesiyle ödenmiş olmasına karşın tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Byfix ile iletişime geçtim. Her aradığımda ödemenin “bir sonraki ay yapılacağı” söylendi ancak her ay aynı şekilde oyalanıp somut hiçbir adım atılmadı ve ücretim iade edilmedi.

Onarımın yapılamamasına rağmen benden alınan 10.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.