Ana Sayfa
ByFix Servis
Byfix Servis Yeni Alınan Robot Süpürgede Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

ID:33445539

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Yeni Alınan Robot Süpürgede Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Ceren

ByFix Servis

22 Ağustos 11:16

588

Dreame Gen 2 Plus model robot süpürgeyi 10.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünü toplam da sadece 5-6 kez kullanabildim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra su haznesindeki tellere su sızıntısı oldu ve bu nedenle küflenme meydana geldi.

Sorunun ardından önce o*** adlı servise başvurdum, ancak ürünüm onarımsız iade olarak geri gönderildi. Sonrasında Byfix yetkili servisi olarak kendini tanıtan bir firmaya gönderdim; burada ise bana çok yüksek bir fiyat çıkarıldı ve 1500 TL hizmet bedeli istendi. Ayrıca bu servisin yaklaşımı çok güven kırıcıydı ve çalışanları ukalaca cevaplar verdi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.

Dreame'den beklentim, ürünümün iade alınmasıdır. Ayrıca Byfix adlı servisin tutumundan ve talep ettiği yüksek ücret nedeniyle de şikayetçiyim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Ceren

27 Ağustos 12:02

Ayrıca benden 1500 TL servis ücreti istediler bunu ödemeden urunu göndermeyeceklerdi neden önce bildirmediniz diye sorunca söylemek zorunda değiliz gibi bir cevap aldım gönderdikleri mesajda link atmışlar oradan bakmamız gerekiyormuş attıkları linki açmadığım halde okuyup oynaylamissiniz dediler ben linke basmadığımı söyledikçe onlar da ısrarla okunduğunu söylediler IP adresini istediğimde yurt dışında bir yer çıktı. Ve urunu geri gönderirken bile 450 lira kargo ücretinin olduğunu bildirmeden geri gönderdiler 2 bin lira para verdim makine gezdi geldi inşallah içerisinden orijinal parçalarını almamışlardır diye düşünmüyor değilim. Güven sıfır, sıfır müşteri memnuniyeti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Garanti Kapsamındaki Süpürge Servis Mağduriyeti!

İnci

ByFix Servis

05 Nisan 2024 01:25

1.948

Üç ay önce Dream marka robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, silme özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Byfix İletişim adı altında ulaştığım servise cihazımı ücretsiz kargo ile gönderdim. Bir gün sonra servis, cihazın elektrik kes...

2 Destek

1 Yorum

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Haksız Ücret Talebi!

Görkem

ByFix Servis

28 Nisan 2024 11:36

1.458

Dreame markası Genpa ile olan garanti anlaşmasını bozunca, internet üzerinden yetkili servisleri araştırdım. 'Yetkili Dreame servisi' aramasında ikinci sırada çıkan International Bilişim (Byfix Bilişim'in diğer adı) sayfasına göz attım. Dreame l 10 Pro robot süpürgemi, 2 Nisan günü International Bil...

2 Yorum

Byfix Servis Tamir Beklerken Tükenen Sabır Ve Kaybolan Güven

Eslem

ByFix Servis

05 Nisan 2024 19:04

989

Robot süpürgemi tamire yolladım, keşke yollamasaydım. Byfix firması, önce yüksek akım zararı gördüğünü iddia ettiği şarj ünitesini değiştirmek için 6500 lira talep etti. Verecekleri belge ile elektrik idaresinden parayı geri alma garantisi verdiler, kabul ettim. Cihazın hemen gönderileceğini söyledi...

Byfix Servis Tamir Beklerken Tükenen Sabır Ve Kaybolan Güven

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Servis İşlem Yapmadan Ücret Talebi Ve Fatura Göndermiyor!

Tolga

ByFix Servis

16 Ocak 2024 12:58

1.024

Byfix Bilişim Servisine, mağazadan satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge arızalı olduğu için gönderdim. Bana birçok arıza saydılar ve herhangi bir işlem yapılmamasını, cihazın iadesini istedim. Satın aldığım mağazadan iade talebini oluşturduklarını söylediler. Sonuçta, cihaz bir günlük ve en az 2...

2 Destek

2 Yorum

Neşet sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Ekstra Ücret Talebi

Neşet

ByFix Servis

08 Ekim 2024 18:36

735

Aynı şekilde ben de Dreame marka robot süpürgemi, anlaşmalı yetkili servis olduklarını söyledikleri için gönderdim. Robotun garantisi devam etmekte. Şimdi bana durmuşlar, biz özel servisiz diyorlar. Robotum sağlam olduğu halde içinde bir sürü malzeme kırık deyip 6 bin tl ücret istediler. Ücreti redd...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz