to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Şartı Nedeniyle Kazanç Ve Ana Para Çekemiyorum
Bycasino sitesinde "muhasebeci33" kullanıcı adıyla üyeyim. Sitede verilen bonusu kullandım ve bu bonusla elde ettiğim kazancımı çekmek istedim. Kazancımı sadece Dinamik Pay ile çekebileceğimi söylediler, ancak Dinamik Pay tarafına üye olamadığımı açıkça belirtmeme rağmen üç gündür kazancımı alamıyorum.
Hesabımda Bonus dışında kendi yatırdığım param da bulunmaktaydı. Para çekme talebi oluştururken kendi ana paramı da birlikte çekmek istediğimde, canlı destek bana Bonus kazancımdan fazla çekim yapamayacağımı, bu nedenle ceza olarak kendi yatırdığım ana paraya da el koyacaklarını iletti. Yani hem kazancımı alamıyorum hem de kendi yatırdığım paraya haksız şekilde el konulacağı söyleniyor.
Üç gündür 3.000 TL tutarındaki kazancımı ve hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bonus şartlarının bu şekilde sonradan öne sürülmesi ve ana parama el konulacağını söylemeleri son derece mağduriyet yaratmaktadır. Bycasino’nun hesabımdaki kendi yatırdığım paramı da içerecek şekilde tüm paramın çekimine izin vermesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak 3 gündür kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem her seferinde kimliğimin doğrulandığını söylüyor ama ardından yine aynı kimlik doğrulama adımlarını baştan yapmamı istiyor ve bu döngü hiç bitmiyor. Şu ana kadar yaklaşık 30 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, sonuç değişmedi.
Bycasino hesabımdaki paramı çekebilmem için ödemeyi sadece Dinamikpay üzerinden alabileceğim söyleniyor. Dinamikpay hesabımı açamadığım için paramı çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne doğru düzgün bir destek ne de çözüm sunuluyor. Kimlik doğrulama sorunumu incelenerek hesabımın açılmasını ve Bycasino’dan çekeceğim paramı sorunsuz şekilde alabilmem için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
