Bycasino sitesi üzerinden kazandığım bonusu çekebilmem için benden 300 TL yatırım yapmam istendi ve bunun özellikle kripto yönteminden yapılması gerektiği söylendi. Talep edilen yatırımı kripto ile yaptım, sonrasında hem yatırdığım tutarı hem de bonusu çekecekken bu kez karşıma zorunlu olarak Dinamikpay şartı çıkarıldı.
Canlı destekle defalarca yazışmama rağmen, özellikle K**** isimli temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim kurmakta zorlandım ve illa da Dinamikpay kullanmam gerektiğini ilettiler. Telefonla aranma talebi oluşturdum; aradıklarında A**** isimli temsilciyle görüştüm ancak o da hiçbir çözüm sunmadı, Dinamikpay’e bulaşmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bunu dikkate almadılar. En sonunda Dinamikpay’e kayıt olmaya çalışırken hata aldığımı da söyledim, buna rağmen bunu da önemsemediler.
Şu anda içeride param bulunmasına rağmen, bana zorla Dinamikpay ile çekim yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa kripto ile yatırım yaptıysam, kripto ile çekim yapabilmem gerekirken bu hakkım fiilen engelleniyor. Üstelik 500 TL çektirip kalan kendi paramı sileceklerini ifade ettiler.
Bycasino’nun, hesabımdaki tüm paramı ve hak ettiğim bonusu herhangi bir ek şart dayatmadan, kripto ile yatırdığım gibi yine kripto yoluyla veya farklı bir sorunsuz yöntemle tarafıma ödemesini; ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş sağlanmasını talep ediyorum.