Bybit Türkiye Ödüllerimi Gerekçesiz İptal Etti Ve Açıklama Sunmuyor

Bybit Türkiye, şartlarını yerine getirdiğim çeşitli ödül programlarından hak kazandığım ödüllerimi, "Görev dönemi sırasında olağan dışı aktiviteler tespit ettiğimizden ödülünüz iptal edildi" gibi genel bir gerekçeyle, somut kanıt sunmadan iptal etmiştir.
İptal edilen görevler/ödüller:

15 USDT Airdrop: Görev: 5000 TRY yatır (ID: 9724), Tamamlanma: 09/05/2025 11:05 (5.500 TRY 09/05/2025 14:03:19'da yatırıldı - Ek-1), İptal: 17/05/2025 00:18

2031 VTHO Airdrop: Görev: 100 USD (ID: 10077), Tamamlanma: 09/05/2025 11:05, İptal: 17/05/2025 00:18 (Ek-2)

410 VTHO Airdrop: Görev: 10 USD (ID: 10076), Tamamlanma: 09/05/2025 11:05, İptal: 17/05/2025 00:18 (Ek-3)
Ödüllerim, görevler tamamlandıktan 7-8 gün sonra iptal edildi. 17/05/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede inceleme yapılacağı ve e-posta ile dönüş sağlanacağı belirtilmiş, fakat geri dönüşler tatmin edici olmamış, "olağan dışı aktiviteler"e dair spesifik bilgi verilmemiştir.
26/05/2025 tarihli e-postama verilen yanıtta, "Ödül Kullanım Şartlarımızı ihlal ettiğiniz için (Yeni Kullanıcılara Özel) Türk lirası yatırma şöleni kampanyası ödülleriniz reddedildi ve hesabınızın bu kampanyaya katılımı kısıtlandı" denilmiş, ancak ihlal açıklanmamış, "Bybit ayrıntı paylaşmama hakkını saklı tutar" denilerek talebim reddedilmiştir. Firmanın bu tutumu Tüketici Hakları ve şeffaflık ilkesine aykırıdır.
Taleplerim:

Haksız şekilde iptal edilen 15 USDT, 2031 ve 410 VTHO ödüllerimin derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Firma iptal kararında ısrarcıysa, "Ödül Kullanım Şartları ihlali" ve "olağan dışı aktiviteler"in hangi eylemlerimle gerçekleştiğine dair somut, kişiye özel ve kanıtlanabilir bilgilerin sunulmasını talep ediyorum. Genel ifadeler ve "ayrıntı paylaşmama hakkı" kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyet ve boşa harcanan zamanım için tatmin edici bir açıklama ve gerekiyorsa ek telafi istiyorum.
Sunulan delillerle, Bybit Türkiye'nin ödüllerimi haksız ve gerekçesiz şekilde iptal ettiği, bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmediği açıktır. Mağduriyetimin ivedilikle ve adilce giderilmesini talep ediyorum.